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2. Wie kann ich eine Bestellung stornieren?

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nehmen Sie bitte in erster Zeit Kontakt mit uns auf. Sie können einfach uns anrufen, oder schreiben Sie uns ein Email  an info@lucky.design mit Ihre vollständige Bestellnummer. Falls Ihre Bestellung schon verschickt sind, dann können Sie diese Bestellung selbstverständlich retournieren.

3. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, zzgl. Versand- und Portokosten! 

 

Versand & Lieferzeit

1. Versandzeiten

Ihre Bestellung wird innerhalb 2 Werktage (Mo.-Fr.) per DHL versendet.

Versandzeiten

  • innerhalb Deutschland 2-3 Werktage
  • innerhalb EU-Ausland: in der Regel 3-5 Werktagen

*Beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Deutsche Inseln & Packstationen sind als Zustellort ausgeschlossen. 
*Bitte beachten Sie, dass bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern (etwa im Fall eines innergemeinschaftlichen Erwerbs) und/oder Abgaben, etwa in Form von Zöllen anfallen können, die von Ihnen zu tragen sind.

2. Versandkosten

Versandkosten innerhalb Deutschlands:

Standardversand mit DHL: 3,50€

Ab einem Bestellwert von EUR 29,00 innerhalb Desutschland versandkostenfrei.

 

Versandkostentafel ins Ausland bei DHL Paket International:

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*Preis in Euro

 

Retoure und Erstattung

1. Wie schicke ich einen Artikel zurück?

Sie können bei uns gekaufte Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückschicken. Die Artikel dürfen nicht beschädigt order Benutzungsspur ausweiss, muss in ein Zustand für weite Verkauf und müssen in der Originalverpackung retourniert werden. Nutzen Sie dafür unser Rücksendeformular. Laden Sie sich das Rücksendeformular herunter.

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Den Kaufbetrag der retournierten Artikel, erstatten wir innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung. Die Rückerstattung erfolgt über Ihre, bei der Bestellung ausgewählte Zahlungsart.

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